Chuyển đến nội dung
Savina TravelSavina Travel
  • Trang chủ
  • Tour Trong nước
    • Du Lịch Miền Bắc
    • Du Lịch Miền Trung – Tây Nguyên
    • Du Lịch Miền Nam – Miền Tây
  • Tour nước ngoài
    • Du Lịch Châu Á
    • Du Lịch Châu Âu
    • Du Lịch Châu Mỹ
    • Du Lịch Châu Úc
  • Dịch vụ
  • Logistic
    • Nước uống đóng chai Savina
    • Dịch Vụ Vận Chuyển
  • Blog Du Lịch
  • Giới thiệu
  • Liên hệ

Trang chủ » Chính sách

THÔNG TIN VÀ CHÍNH SÁCH

 

  • Việc làm du lịch
  • Liên hệ
  • Chính sách bảo mật thông tin
  • Chính sách thanh toán
  • Chính sách bảo hành và đổi trả dịch vụ
  • Chính sách dịch vụ
  • Chinh sách hủy vé

Chưa có thông tin tuyển dụng

Văn phòng: VP Ấp Thới Hòa, Phường Thới Sơn, Tỉnh Đồng Tháp
Hotline: 0913373765
Email: savina.net.vn@gmail.com


Chúng tôi là ai

Địa chỉ website: savina.net.vn

Bình luận

Khi khách truy cập để lại bình luận trên trang web, chúng tôi thu thập dữ liệu được hiển thị trong biểu mẫu bình luận và cũng là địa chỉ IP của người truy cập và chuỗi user agent của người dùng trình duyệt để giúp phát hiện bình luận rác

Một chuỗi ẩn danh được tạo từ địa chỉ email của bạn (còn được gọi là hash) có thể được cung cấp cho dịch vụ Gravatar để xem bạn có đang sử dụng nó hay không. Chính sách bảo mật của dịch vụ Gravatar có tại đây: https://automattic.com/privacy/. Sau khi chấp nhận bình luận của bạn, ảnh tiểu sử của bạn được hiển thị công khai trong ngữ cảnh bình luận của bạn.

Media

Nếu bạn tải hình ảnh lên trang web, bạn nên tránh tải lên hình ảnh có dữ liệu vị trí được nhúng (EXIF GPS) đi kèm. Khách truy cập vào trang web có thể tải xuống và giải nén bất kỳ dữ liệu vị trí nào từ hình ảnh trên trang web.

Cookies

Nếu bạn viết bình luận trong website, bạn có thể cung cấp cần nhập tên, email địa chỉ website trong cookie. Các thông tin này nhằm giúp bạn không cần nhập thông tin nhiều lần khi viết bình luận khác. Cookie này sẽ được lưu giữ trong một năm.

Nếu bạn vào trang đăng nhập, chúng tôi sẽ thiết lập một cookie tạm thời để xác định nếu trình duyệt cho phép sử dụng cookie. Cookie này không bao gồm thông tin cá nhân và sẽ được gỡ bỏ khi bạn đóng trình duyệt.

Khi bạn đăng nhập, chúng tôi sẽ thiết lập một vài cookie để lưu thông tin đăng nhập và lựa chọn hiển thị. Thông tin đăng nhập gần nhất lưu trong hai ngày, và lựa chọn hiển thị gần nhất lưu trong một năm. Nếu bạn chọn “Nhớ tôi”, thông tin đăng nhập sẽ được lưu trong hai tuần. Nếu bạn thoát tài khoản, thông tin cookie đăng nhập sẽ bị xoá.

Nếu bạn sửa hoặc xuất bản bài viết, một bản cookie bổ sung sẽ được lưu trong trình duyệt. Cookie này không chứa thông tin cá nhân và chỉ đơn giản bao gồm ID của bài viết bạn đã sửa. Nó tự động hết hạn sau 1 ngày.

Nội dung nhúng từ website khác

Các bài viết trên trang web này có thể bao gồm nội dung được nhúng (ví dụ: video, hình ảnh, bài viết, v.v.). Nội dung được nhúng từ các trang web khác hoạt động theo cùng một cách chính xác như khi khách truy cập đã truy cập trang web khác.

Những website này có thể thu thập dữ liệu về bạn, sử dụng cookie, nhúng các trình theo dõi của bên thứ ba và giám sát tương tác của bạn với nội dung được nhúng đó, bao gồm theo dõi tương tác của bạn với nội dung được nhúng nếu bạn có tài khoản và đã đăng nhập vào trang web đó.

Chúng tôi chia sẻ dữ liệu của bạn với ai

Nếu bạn yêu cầu đặt lại mật khẩu, địa chỉ IP của bạn sẽ được bao gồm trong email đặt lại.

Dữ liệu của bạn tồn tại bao lâu

Nếu bạn để lại bình luận, bình luận và siêu dữ liệu của nó sẽ được giữ lại vô thời hạn. Điều này là để chúng tôi có thể tự động nhận ra và chấp nhận bất kỳ bình luận nào thay vì giữ chúng trong khu vực đợi kiểm duyệt.

Đối với người dùng đăng ký trên trang web của chúng tôi (nếu có), chúng tôi cũng lưu trữ thông tin cá nhân mà họ cung cấp trong hồ sơ người dùng của họ. Tất cả người dùng có thể xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của họ bất kỳ lúc nào (ngoại trừ họ không thể thay đổi tên người dùng của họ). Quản trị viên trang web cũng có thể xem và chỉnh sửa thông tin đó.

Các quyền nào của bạn với dữ liệu của mình

Nếu bạn có tài khoản trên trang web này hoặc đã để lại nhận xét, bạn có thể yêu cầu nhận tệp xuất dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu giữ về bạn, bao gồm mọi dữ liệu bạn đã cung cấp cho chúng tôi. Bạn cũng có thể yêu cầu chúng tôi xóa mọi dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu giữ về bạn. Điều này không bao gồm bất kỳ dữ liệu nào chúng tôi có nghĩa vụ giữ cho các mục đích hành chính, pháp lý hoặc bảo mật.

Dữ liệu của bạn được gửi đến đâu

Các bình luận của khách (không phải là thành viên) có thể được kiểm tra thông qua dịch vụ tự động phát hiện bình luận rác.

Thanh toán bằng tiền mặt:

VP Ấp Thới Hòa, Phường Thới Sơn, Tỉnh Đồng Tháp

  • Đối với dịch vụ mua vé xe: Khách hàng thanh toán trước tại văn phòng công ty hoặc thanh toán sau cho tài xế khi xe đến điểm đặt vé.
  • Đối với dịch vụ mua vé tham quan: Khách hàng thanh toán trực tiếp tại quầy vé
  • Đối với dịch vụ đặt tour: Khách hàng thanh toán trước tại văn phòng công ty hoặc thanh toán sau khi hoàn thanh chuyến du lịch.
  • Đối với dịch vụ đặt phòng khách sạn: Thanh toán trước tại văn phòng Savina hoặc thanh toán sau tại khách sạn

Thanh toán bằng hình thức chuyển khoản:

Savina chấp nhận thanh toán với thẻ của tất cả các ngân hàng tại Việt Nam và các thẻ quốc tế như Visa, Master Card….

Để đảm bảo các giao dịch được tiến hành thành công, hạn chế tối đa rủi ro có thể phát sinh, người mua phải cung cấp thông tin đầy đủ (tên, số điện thoại, email) trong mỗi giao dịch mua sản phẩm dịch vụ.

Savina không chịu trách nhiệm khi các thông tin cá nhân của người mua cung cấp sai lệch và dẫn đến việc người mua không nhận được thông tin về dịch vụ cung cấp.

Quy định đăng ký và hủy tour:

a) Đối với tour có vé máy bay

❖ Đợt 1: Đặt cọc 50% tiền tour/khách ngay khi đăng ký tour.

❖ Đợt 2: Thanh toán tổng số tiền tour còn lại sau khi booking vé máy bay.

• Hủy tour trước ngày khởi hành 10 ngày, chi phí không hoàn lại là 50% giá tour + tiền vé máy bay.

• Hủy tour trước ngày khởi hành 5 ngày, chi phí không hoàn lại là 70% giá tour + tiền vé máy bay.

• Hủy tour trước ngày khởi hành 3 ngày, chi phí không hoàn lại là 90% giá tour + tiền vé máy bay.

• Hủy tour trong vòng 48 giờ trước ngày khởi hành, chi phí không hoàn lại là 100%.

• Thời gian hủy tour được tính cho ngày làm việc, không tính thứ bảy, chủ nhật và các ngày Lễ, Tết.

• Quý khách hủy tour sẽ bị phạt 100% vé máy bay

b) Đối với tour không có vé máy bay

❖ Đợt 1: Đặt cọc 50% tiền tour/khách ngay khi đăng ký tour.

❖ Đợt 2: Thanh toán tổng số tiền tour còn lại trước ngày đi 10 ngày.

• Hủy tour trước ngày khởi hành 10 ngày, chi phí không hoàn lại là 50% giá tour.

• Hủy tour trước ngày khởi hành 5 ngày, chi phí không hoàn lại là 70% giá tour.

• Hủy tour trước ngày khởi hành 3 ngày, chi phí không hoàn lại là 90% giá tour.

• Hủy tour trong vòng 48 giờ trước ngày khởi hành, chi phí không hoàn lại là 100%.

• Thời gian hủy tour được tính cho ngày làm việc, không tính thứ bảy, chủ nhật và các ngày Lễ, Tết.

• Nếu khách có nhu cầu đổi ngày, công ty sẽ kiểm tra ngày và báo chi phí đổi tùy vào thời điểm đặt tour trong năm.

c) Đối với dịch vụ cho thuê xe

Quy định đăng ký và hủy chuyến xe:

❖ Đợt 1: Đặt cọc 50% tiền xe/khách ngay khi đặt xe

❖ Đợt 2: Thanh toán tổng số tiền xe còn lại sau khi hoàn thành chuyến xe.

• Hủy xe trước ngày khởi hành 10 ngày, hoàn 100% tiền cọc

• Hủy xe trước ngày khởi hành 3 ngày, hoàn 50% tiền đặt cọc

• Hủy xe trong vòng 24 giờ trước ngày khởi hành, không hoàn cọc

• Thời gian hủy xe được tính cho ngày làm việc, không tính thứ bảy, chủ nhật và các ngày Lễ, Tết.

d) Chính sách hoàn trả tiền hoặc bảo lưu trong các trường hợp bất khả kháng như dịch bệnh, thiên tai,…

  • Trong trường hợp bất khả kháng như dịch bệnh hay thiên tai. Khách hàng được bảo lưu, hoàn hủy dịch vụ dựa trên hợp đồng đã ký khi tiến hành đặt cọc dịch vụ
  • Đối với trường hợp Vé tham quan và khách sạn: áp dụng theo chính sách của địa điểm du lịch áp dụng vé hoặc khách sạn đặt dịch vụ.

Phương Thức hoàn trả Dịch vụ từ Website:

Khi có nhu cầu đổi trả dịch vụ. Quý khách thực hiện theo 1 trong các hình thức như sau:

  • Liên hệ tổng đài chăm sóc khách hàng: 0913373765
  • Liên hệ qua email: savina.net.vn@gmail.com

Bộ phận chăm sóc khách hàng Savina Travel sẽ tiếp nhận thông tin từ khách hàng như: Thông tin liên, thông tin đơn hàng cần hoàn trả hoặc khiếu nại..

Sau khi tiếp nhận yêu cầu từ quý khách hàng. Savina sẽ xử lý trong vòng 48h làm việc.

Các điều kiện cung cấp dịch vụ

Điều kiện vận chuyển:

Giá dịch vụ: Là mức giá áp dụng cho hợp đồng vận chuyển Hành khách từ điểm xuất phát tới điểm đến. Mức Giá dịch vụ được công bố trên Website, Chi nhánh hoặc các đại lý đặt chỗ của Savina Travel .

Quy định đặt hợp đồng:

Quý khách có thể đặt chỗ qua trang web, chi nhánh cũng như hệ thống tổng đài của Savina Travel.

  • Với những trẻ ngồi chung ghế với bố mẹ sẽ không mất phí
  • Với những trẻ đi cùng bố mẹ nhưng ngồi riêng ghế sẽ mất phí như giá niêm yết
  • Đặt chỗ của Quý khách sẽ không được đảm bảo đến khi thanh toán thành công.

Điều Kiện Giữ Hợp Đồng

Chúng tôi hoặc các Đại lý được chỉ định đặt hợp đồng cho Hành khách. Khi được yêu cầu, Chúng tôi sẽ cung cấp thông tin xác nhận đặt hợp đồng cho Hành khách

Quy định mức giá và các khoản phí

Tổng số tiền thanh toán là chi phí xe di chuyển từ điểm đi đến điểm đến .

Chính sách huỷ/đổi vé

  • Quý Khách chuyển vé / bảo lưu (đổi chuyến, ngày, giờ) thông báo trước 12 tiếng (giờ xe xuất phát): Vé không được hoàn tiền
  • Quý Khách hủy vé trước 12 tiếng: Vé sẽ được bảo lưu và chuyển sang ngày khác, không hoàn lại tiền
  • Quý Khách hủy vé sau 12 tiếng (so với giờ khởi hành): Vé sẽ không được bảo lưu và không hoàn lại tiền

Chính sách vé trẻ em

  • Miễn phí cho trẻ em dưới 6 tuổi (với điều kiện ngồi trong lòng)
  • Nếu trẻ em ngồi ghế riêng vẫn tính tiền theo 1 vé xe thông thường.

Đăng ký nhận ưu đãi

    Công Ty Cổ Phần Quốc Tế Savina– Đơn vị tiên phong cung cấp tour du lịch trọn gói trong nước và ngoài nước. Kiến tạo hành trình hoàn hảo, giải pháp cho du lịch doanh nghiệp, team building, tour cao cấp, thiết kế tour để phù hợp với khách hàng. Nâng tầm giá trị hành trình

    CÔNG TY CỔ PHẦN QUỐC TẾ
    SAVINA

     

    Mã số doanh nghiệp: 1201027902
    Văn phòng: VP Ấp Thới Hòa, Phường Thới Sơn, Tỉnh Đồng Tháp
    Hotline: 0913373765
    Email: savina.net.vn@gmail.com

    THEO DÕI CHÚNG TÔI

     
     

    QUÉT ĐỂ NHẬN ƯU ĐÃI

     

    THƯ VIỆN ẢNH

     

    THÔNG TIN VÀ CHÍNH SÁCH

     

    Việc làm du lịch
    Liên hệ
    Chính Sách Bảo Mật Thông Tin
    Chính Sách Thanh Toán
    Chính Sách Bảo Hành và Đổi Trả Dịch Vụ
    Chính sách dịch vụ
    Chính sách hủy vé

    • Trang chủ
    • Tour Trong nước
      • Du Lịch Miền Bắc
      • Du Lịch Miền Trung – Tây Nguyên
      • Du Lịch Miền Nam – Miền Tây
    • Tour nước ngoài
      • Du Lịch Châu Á
      • Du Lịch Châu Âu
      • Du Lịch Châu Mỹ
      • Du Lịch Châu Úc
    • Dịch vụ
    • Logistic
      • Nước uống đóng chai Savina
      • Dịch Vụ Vận Chuyển
    • Blog Du Lịch
    • Giới thiệu
    • Liên hệ
    • WooCommerce not Found
    • phone
      Phone
    • zalo
      ZALO